Kompetencje
Problem solving
/ Czym jest?
To metodyczne rozwiązywanie problemów. Kompetencja, która pozwala szybko i skutecznie rozpoznawać przyczyny trudności w organizacji, a następnie znajdować i wdrażać konkretne rozwiązania.
W projektach dla naszych klientów wykorzystujemy ją w sytuacjach, gdy pojawiają się bariery w procesach, spadki wyników, nieefektywne działania lub powtarzające się błędy. Dzięki niej możliwe jest trwałe eliminowanie źródeł problemów, co przekłada się na lepsze działanie firmy.
/ Z czego się składa?
Kompetencja ta łączy wiedzę o procesach, strukturze organizacji i metodach analizy przyczyn problemów, umiejętności zbierania danych. Istotna jest też umiejętność zadawania właściwych pytań i formułowania rekomendacji oraz postawa oparta na dociekliwości, logicznym myśleniu i nastawieniu na rozwiązanie, a nie na szukanie winnych. Pozwala to działać szybko, celnie i z uwzględnieniem perspektywy biznesowej.
/ Korzyści dla organizacji:
-
Szybsze usuwanie barier operacyjnych – skraca czas reakcji na zakłócenia w procesach.
-
Trwalsze efekty działań naprawczych – skupienie się na przyczynach, a nie objawach, pozwala uniknąć powrotu problemu.
-
Większe zaangażowanie zespołów – wspólne szukanie rozwiązań buduje odpowiedzialność i motywację.
-
Poprawa jakości decyzji operacyjnych – opieranie się na danych i analizie zmniejsza ryzyko nietrafnych działań.
/ Zastosowanie w projektach
/ Powiązane kompetencje
/ Powiązane Technologie
/ Powiązani Ludzie
Osoby
Prezes Zarządu
Wojtek Telenga
Ekspert z kilkunastoletnim doświadczeniem w realizacji transformacji procesowych i technologicznych w firmach usługowych i technologicznych. Specjalizuje się w optymalizacji procesów, wdrażaniu technologii oraz strategii skalowania organizacji.
/ Obszary działań
- Transformacja procesów biznesowych.
- Wdrożenie automatyzacji (CRM, Marketing Automation).
- Optymalizacja ścieżki klienta i poprawa satysfakcji NPS.
Osoby
Partner Zarządzający
Irek Biliński
Konsultant z ponad 15 – letnim doświadczeniem w transformacji operacyjnej i doskonaleniu procesów w firmach produkcyjnych, logistycznych i usługowych.
/ Obszary działań
- Transformacja operacyjna organizacji.
- Wdrożenie narzędzi (QRM, Lean Management).
- Strategiczne wspieranie digitalizacji i automatyzacji.
Osoby
Konsultant z kilkunastoletnim doświadczeniem
Michał Paradowski
Konsultant z szerokim doświadczeniem w realizacji projektów usprawniających organizacje, szczególnie w zakresie szybkości działania, komunikacji i struktur procesowych.
/ Obszary działań
- Skracanie lead time.
- Analizy strategiczne organizacji i wsparcie działów sprzedaży.
- Identyfikacja potencjału do digitalizacji.
Osoby
Konsultant z kilkunastoletnim doświadczeniem
Piotr Wrzeszcz
Ekspert z wieloletnim doświadczeniem w realizacji projektów doskonalenia organizacyjnego, szczególnie w obszarach operacyjnych i usługowych.
/ Obszary działań
- Wdrażanie Lean Management.
- Budowanie modeli operacyjnych.
- Rozwijanie procesów z elementami digitalizacji i automatyzacji.
